Inleiding

Vanaf 1 december 2011 gaat de Wet Van Dam in werking. Deze verbiedt stilzwijgende verlengingen voor consumenten. In het kort komt het erop neer dat consumenten na een eerste contractperiode - na een stilzwijgende verlenging - per maand kunnen opzeggen, waarna eventueel vooruitbetaalde abonnementsgelden (of het in dit geval een per jaar vooruitbetaalde domeinnaam is of niet) moet worden terugbetaald.

Hoe wordt ik gefactureerd?
De (eerste) factuur geeft antwoord op deze vraag. Is er alleen de naam van de natuurlijke persoon zichtbaar, dan bent u consument. Is er een bedrijfsnaam zichtbaar, dan wordt u als bedrijf gefactureerd.

Consumenten

Volgens de Wet Van Dam is het mogelijk om - na stilzwijgende verlenging van diensten - het abonnement op te zeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. In dat geval krijgt u de resterende periode teruggestort.

Deze regeling heeft ook een keerzijde: bedrijven worden door hun leveranciers aan het begin voor de volle jaar gefactureerd zonder rekening te houden met terugbetalingen. Omdat wij ook via onze inkoopkanalen per jaar gefactureerd worden is het niet meer reëel om voor consumenten stilzwijgende verlengingen uit te voeren.

Daarom geldt vanaf heden de volgende opzeg richtlijn:
Sunshine IT herinnert u voor aflopen van de huidige termijn (zie factuur) aan uw contract (per e-mail, indien mogelijk ook per sms wanneer uw nummer bekend is).
- Wilt u de diensten verlengen? Reageer dan op ons bericht.
- Wilt u de diensten opzeggen? Reageer dan ook (dan bent u daarvan bewust)

Indien u niet reageert, dan zal uw domeinnaam automatisch verlopen en in quarantaine worden geplaatst door SIDN (Stichting Internet Domeinregistratie Nederland). De prijs om een domeinnaam uit quarantaine te laten halen is EUR 75,= exclusief BTW.

Bedrijven

Staat uw bedrijf of rechtspersoon op de factuur? Dan wordt u bedrijfsmatig gefactureerd. De Wet Van Dam is dan niet van toepassing.

Het huidige beleid omtrend verlengingen is van toepassing:
- Contracten/diensten worden stilzwijgend verlengd met de duur van één jaar.
- Opzegtermijn is één maand; opzegging dient één maand voor 'volgende factuurdatum' plaats te vinden.